S’il s’agit d’une commande effectuée directement depuis notre boutique en ligne, le délai de fabrication est indiqué sur la fiche produit.

Ce délai peut être rallongé si vous avez commandé plus de 5 pièces 3D en une seule commande.

Un email vous sera envoyé dès que votre commande sera chez le transporteur choisi.

Nous vous rappelons que nous ne maitrisons pas les délais des transporteurs ;o)

Avant toute chose, les demandes de retour doivent IMPERATIVEMENT être faite depuis notre formulaire ci-contre.

Pour les retours / échanges, tout dépend de la fabrication avec ou sans personnalisation.

S’il s’agit d’une pièce sur-mesure et/ou personnalisée, nous ne pourrons pas la reprendre… j’espère que vous le comprenez.

En revanche, pour une pièce depuis notre boutique en ligne, SANS personnalisation, il n’y aucun problème, même jusqu’à  30 jours après l’expédition. 

Vous pouvez la changer depuis votre compte (accès à mon compte).

Si une commande est en cours merci d’utiliser le formulaire ci-contre.

Vous pouvez retrouver ces informations dans votre compte client.

Pas d’inquiétude à avoir… nous sommes là également pour étudier vos projets et vous orienter vers la meilleures technologies et les meilleurs matériaux.

Pour gagner du temps, je vous invite à remplir ce formulaire sur cette page.

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Oui ! Nous souhaitons éviter les envoi en plusieurs fois… pourquoi ? tout simplement pour l’empreinte carbone. Nous sommes contre l’excès de certaines entreprise comme Ama…

L’impression permet de réduire les déchets, de produire localement, il ne s’agirait pas de perdre tous ces bénéfices ;o)